Leveringsmetoder og Omkostninger
Vi stræber efter at sikre en hurtig og effektiv levering af dine varer.
- Gratis Levering: Ved køb over 499 kr. tilbyder vi gratis levering.
- Levering: Levering mellem mandag og fredag (hverdage).
- Leveringstid: Typisk 3-5 hverdage.
Ordrebehandling
- Behandlingstid: Vi bestræber os på at behandle alle ordrer inden for 1-2 arbejdsdage. Ordrer modtaget efter kl. 15:00 eller i weekenden vil blive behandlet den følgende arbejdsdag.
- Forsendelse: Når din ordre er sendt, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke undervejs.
Leveringstid
Standard Levering: Vores forventede leveringstid er 3-5 hverdage. Bemærk, at leveringstiden kan variere afhængigt af din leveringsadresse og eventuelle uforudsete forsinkelser hos vores transportører.
Leveringsadresse
Sørg for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved checkout. Vi kan ikke ændre leveringsadressen, når din ordre er sendt. Forkerte eller ufuldstændige adresser kan medføre forsinkelser eller fejllevering, som du selv er ansvarlig for.
Forsinkelse
Selvom vi arbejder hårdt for at levere dine varer til tiden, kan der opstå forsinkelser på grund af uforudsete omstændigheder såsom vejrfænomener, transportproblemer eller leverandørproblemer. Vi vil holde dig informeret, hvis der opstår forsinkelser, og gøre vores bedste for at afhjælpe dem.
Modtagelse af Levering
Når du modtager din pakke, bedes du kontrollere, om produktet er i god stand og svarer til din bestilling. Hvis du opdager eventuelle skader eller fejl ved modtagelsen, skal du kontakte vores kundeservice straks, så vi kan hjælpe med at løse problemet.
Internationale Leverancer
På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke international levering. Levering er kun tilgængelig inden for Danmark.
Kontaktinformation
Har du spørgsmål om levering, eller hvis du har brug for yderligere assistance, kan du kontakte vores kundeservice.
Fortrydelsesret
Hos BEPE har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du meddele os din beslutning inden for denne periode. For at udnytte din fortrydelsesret skal produktet returneres i sin originale emballage og uåbnet.
Returneringsprocedure
-
Oplysning: Informer os om din beslutning om at returnere produktet ved at kontakte vores kundeservice.
-
Returnering: Send varen tilbage til os på din egen bekostning, medmindre andet er aftalt. Vi dækker returneringsomkostningerne, hvis varen er defekt eller fejlleveret.
-
Refusion: Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, vil vi refundere dig det fulde beløb inklusiv eventuelle standardleveringsomkostninger inden for 14 dage. Refusionen vil blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode.
Ombytning
Hvis du ønsker at ombytte et produkt, skal du først returnere det oprindelige produkt i henhold til vores returpolitik. Kontakt vores kundeservice for at arrangere ombytningen og få yderligere vejledning.
Udelukkelse af Fortrydelsesret
Bemærk venligst, at fortrydelsesretten ikke gælder for produkter, der er åbnet eller brudt forseglingen, af hygiejnemæssige årsager. Dette gælder især for kosmetiske produkter som cremer.
Kontaktinformation
For spørgsmål eller yderligere information om returnering og ombytning, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
